Reclamar gastos hipoteca CaixaBank: gastos que puedes reclamar

Al firmar una hipoteca, los clientes se enfrentan a una serie de gastos que, en ocasiones, pueden ser reclamados posteriormente. Para los clientes de CaixaBank, existe la posibilidad de recuperar ciertos costos asociados a su hipoteca. En este artículo, exploraremos cómo y qué gastos pueden reclamarse, quiénes tienen derecho a hacerlo y otros detalles importantes sobre el proceso de reclamación.

Cómo puedo reclamar los gastos de la hipoteca a CaixaBank

Para reclamar los gastos de la hipoteca a CaixaBank, el primer paso es identificar los gastos que pueden ser objeto de reclamación. Una vez identificados, los clientes deben recopilar la documentación necesaria como facturas y comprobantes y dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank.

Si la respuesta del banco no es satisfactoria o no se recibe en un plazo de dos meses, el cliente puede acudir a la vía judicial. Es recomendable consultar con un experto en derecho bancario que pueda guiar en el proceso.

La Ley de Crédito Inmobiliario, que entró en vigor en junio de 2019, ha generado un cambio en quién debe asumir estos gastos, pero los clientes que firmaron su hipoteca antes de esta fecha también tienen opciones de reclamo.

Qué gastos de la hipoteca pueden reclamarse a CaixaBank

Existen varios gastos ligados a la firma de una hipoteca que son susceptibles de ser reclamados. Estos incluyen los gastos de gestoría, notaría, el impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD) y el registro de la propiedad. Cabe destacar que se deben haber cargado indebidamente al cliente según la normativa y jurisprudencia aplicable.

• Gastos de notaría: Derivados de la escritura de préstamo hipotecario.
• Gastos de registro: Correspondientes a la inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad.
• Gastos de gestoría: Si se impusieron al consumidor de manera no negociada.
• Impuesto de Actos Jurídicos Documentados: En algunos casos, este impuesto también puede ser reclamado.

Quiénes son los clientes que pueden reclamar gastos de la hipoteca a CaixaBank

Los clientes que firmaron su hipoteca con CaixaBank antes de junio de 2019 tienen la posibilidad de reclamar ciertos gastos. Es importante que la hipoteca se haya destinado a consumo, como la adquisición de una vivienda habitual, y no para adquirir locales comerciales o para fines empresariales.

Para tener derecho a la reclamación, es esencial que la cláusula de gastos haya impuesto todos los costos de manera unilateral al prestatario, siendo considerada una cláusula abusiva según la normativa vigente.

La falta de facturas detalladas puede complicar el proceso, pero no lo imposibilita, ya que los tribunales pueden condenar a las entidades financieras a realizar el reembolso si se justifican correctamente los gastos.

Cuánto dinero puedo recuperar al reclamar gastos de hipoteca

La cantidad de dinero que los clientes pueden recuperar al reclamar los gastos de hipoteca a CaixaBank varía en función de los gastos iniciales y de la cantidad que fue indebidamente cargada al consumidor. En promedio, se estima que la devolución puede oscilar entre 1.500 y 3.000 euros, aunque este monto puede variar significativamente.

Es recomendable realizar un cálculo detallado de los gastos hipotecarios para tener una estimación más precisa de la cantidad que se podría recuperar mediante la reclamación.

Qué ocurre con los plazos para reclamar gastos de hipoteca

Respecto a los plazos para reclamar gastos de hipoteca a CaixaBank, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha indicado que no hay límite de tiempo para reclamar si se trata de una cláusula nula por abusiva. No obstante, el plazo general para reclamar es de cinco años desde que se declaró la cláusula como abusiva.

Es fundamental tener en cuenta estos tiempos para evitar perder el derecho a la reclamación por el vencimiento del plazo.

Otros gastos que podrías reclamar a CaixaBank

Además de los gastos ya mencionados, existen otros costos asociados a la hipoteca que podrían ser reclamables en función de las circunstancias específicas de cada cliente y del contrato hipotecario firmado con CaixaBank. Estos pueden incluir comisiones de apertura, si se demostrase que no responden a un servicio efectivamente prestado o costos relacionados con la tasación del inmueble.

Por qué se devuelven estos gastos de hipoteca

La devolución de estos gastos se fundamenta en la existencia de cláusulas abusivas que imponían al consumidor todos los costos derivados de la constitución de la hipoteca. El Tribunal Supremo y el TJUE han dictaminado que ciertas cláusulas de este tipo no cumplen con el requisito de transparencia y, por tanto, deben considerarse nulas.

Esto ha abierto la puerta para que los afectados puedan reclamar la devolución de dichos gastos, siempre y cuando se cumplan los requisitos y se haya probado la abusividad de la cláusula en cuestión.

Cómo pedir la devolución a ‘La Caixa’

Para solicitar la devolución de los gastos hipotecarios a CaixaBank, los clientes deben presentar una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad. En la reclamación deben adjuntar toda la documentación necesaria para reclamar gastos hipoteca CaixaBank, incluyendo facturas y comprobantes de los gastos efectuados.

Si el banco rechaza la reclamación o no responde en un plazo de dos meses, los clientes pueden optar por la vía judicial. En este punto, es conveniente contar con el asesoramiento de un abogado especializado en derecho bancario.

Preguntas relacionadas sobre la reclamación de gastos hipotecarios en CaixaBank

¿Qué gastos de hipoteca son los que se pueden reclamar?

Los gastos reclamables incluyen la notaría, el registro de la propiedad, el impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD) y los gastos de gestoría, siempre que estos hayan sido impuestos en la cláusula de manera abusiva.

Es importante revisar la escritura de la hipoteca y las facturas correspondientes para determinar con exactitud qué gastos se incluyeron y si son susceptibles de reclamación.

¿Qué gastos cubre el banco en una hipoteca?

Desde la entrada en vigor de la Ley de Crédito Inmobiliario en junio de 2019, los bancos son responsables de asumir la mayoría de los gastos asociados a la hipoteca, como los gastos de gestoría, el impuesto de AJD, y los gastos notariales y de registro, con la excepción de la tasación del inmueble, que sigue corriendo por cuenta del cliente.

Para hipotecas anteriores a esta fecha, la reclamación de gastos indebidos se basa en la jurisprudencia que declara la nulidad de las cláusulas que imponían todos estos gastos al consumidor.

¿Cómo puedo solicitar una devolución de gasto en CaixaBank?

Para solicitar una devolución de gasto en CaixaBank, debes presentar una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad, adjuntando las facturas y cualquier otra documentación que acredite los gastos realizados en la formalización de la hipoteca.

Si la entidad no responde o rechaza la reclamación, puedes acudir a la vía judicial. Es aconsejable buscar asesoramiento legal para este proceso.

¿Cuánto tarda la Caixa en devolver gastos hipotecarios?

El tiempo que tarda CaixaBank en devolver los gastos hipotecarios puede variar. La entidad tiene un plazo de dos meses para responder a la reclamación del cliente. Si la respuesta es positiva, la devolución debería efectuarse en un plazo razonable tras la aceptación de la reclamación.

En caso de no recibir respuesta o si esta es negativa, el proceso puede alargarse si el cliente decide llevar el caso a los tribunales.

Para concluir, es crucial que los clientes de CaixaBank estén informados sobre sus derechos y los procesos para realizar una reclamación efectiva de los gastos hipotecarios indebidamente cobrados. Con la información adecuada y, en algunos casos, el asesoramiento legal pertinente, los consumidores pueden recuperar cantidades significativas que contribuyen a la economía personal y familiar.

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